2.1 Pancapilar Wikipedia
Adanya pilar pada sebuah bangunan memiliki fungsi untuk menguatkan struktur bangunan itu sendiri. Tidak hanya pada bangunan, konsep pilar itu sendiri juga dapat diaplikasikan pada Wikipedia. Pilar dari Wikipedia adalah kontributornya yang berbagi pengetahuan secara sukarela. Bisa dikatakan bahwa tanpa adanya kontributor, maka Wikipedia tidak akan dikenal lebih jauh seperti sekarang. Namun, ada pilar lain yang menopang Wikipedia, yakni yang kita sebut sebagai Pancapilar Wikipedia.
Wikipedia adalah sebuah ensiklopedia
Secara umum, Wikipedia adalah sebuah ensiklopedia yang menggabungkan elemen dari ensiklopedia umum, ensiklopedia khusus, maupun almanak (catatan sejarah) dalam satu wadah. Semua artikel yang ada di Wikipedia harus sesuai dengan kebijakan dan pedoman, harus diusahakan keakuratannya, serta tidak boleh mengandung riset asli.
Karena Wikipedia adalah ensiklopedia, maka Wikipedia bukanlah tempat untuk menyuarakan pendapat, pengalaman, dan argumen pribadi. Selain itu, Wikipedia bukanlah kamus, koran, buku, maupun koleksi naskah sumber.
Wikipedia memiliki sudut pandang netral
Sebagai kontributor Wikipedia, kita berusaha keras agar setiap artikel di Wikipedia yang tidak hanya berisi satu sudut pandang saja. Terkadang, kita perlu mencari sudut pandang lain yang berlawanan/berlainan terhadap suatu masalah, menuliskan tiap pandangan secara akurat, serta menyediakan sumber/referensi untuk setiap sudut pandang yang ditulis. Hal ini dimaksudkan agar pembaca dapat mengerti pandangan siapakah yang diwakilkan dalam sebuah pernyataan.
Di Wikipedia, tidak ada pandangan yang dapat dituliskan sebagai "pandangan yang paling benar" atau "pandangan terbaik". Setiap sumber yang dapat diverifikasi atau informasi yang telah diterbitkan oleh suatu sumber yang berwenang harus ditulis, khususnya untuk topik kontroversial.
Ketika muncul sebuah konflik tentang versi mana yang paling netral pada suatu artikel, jangan melakukan perang suntingan dan tenangkan diri terlebih dahulu.
